Islantilla    Política de Calidad   Ubicación   Calidad   Congresos   Galería   Política de Calidad   Directorio Web La Mancomunidad de Islantilla, como responsable directo de la gestión de la Playa de Islantilla (Lepe-Isla Cristina) y de los servicios que en ella se ofrecen, puso en marcha en el año 2007 un Sistema de Calidad Turística, concretamente “Sistema de Gestión del Uso Público de Playas”, establecida por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), renovando la certificación en el año 2008. El compromiso por parte de la Mancomunidad se basa en: - La garantía y el aseguramiento de la calidad como norma de comportamiento. - Mejora continua del sistema de gestión en la Playa de Islantilla Para lograrlo, dicha playa ofrece unos servicios, equipamientos e instalaciones de calidad, que pretenden garantizar la plena satisfacción de los/as usuarios/as y enfoca el conjunto de actuaciones a desarrollar bajo criterios de competitividad, rentabilidad y sostenibilidad. Para ello, se establecen mecanismos de mejora continua, asegurando la evolución tanto en la calidad medio-ambiental como en la calidad de servicios que se presten y promoviendo la participación de todo el personal y usuarios/as en la protección y mejora del litoral, mediante mecanismos de formación y sensibilización, e incidiendo en la comunicación a todos los niveles. Desde la Mancomunidad se definen y evalúan periódicamente los objetivos del sistema de calidad que se deben alcanzar con el esfuerzo de todos/as y el cumplimiento de los criterios de gestión y organización establecidos: 1º) Aumentar el grado de información percibida por los/las usuarios/as respecto a los servicios ofertados en la playa de Islantilla. 2º) Aumentar la segregación y recogida de los residuos producidos por los usuarios en la arena. 3º) Establecer los medios técnicos y económicos necesarios para prevenir en origen y minimizar la contaminación y los riesgos higiénicos-sanitarios, así como, cualquier impacto que pueda causarse sobre el medio, garantizando un seguimiento de todas aquellas actividades que se realicen en la franja litoral, estableciendo mecanismos de mejora continua, en colaboración con todos los sectores de la Mancomunidad , asegurando la evolución de la calidad ambiental del medio, así como, de la calidad en los servicios prestados. 4º) Sensibilización de los/las usuarios/as del entorno natural del que disfrutan y del cuidado medioambiental del mismo 5º) Aumentar la satisfacción percibida por el/la usuario/a de las medidas adoptadas en accesibilidad. Dicha Política ha sido aprobada por el Presidente de la Mancomunidad y por la Junta de gobierno de la misma , así como por el Organo de Gestión de la Playa de Islantilla y está adecuadamente difundida y explicada a toda la Organización.